|
كمك رساني كامپيوتر
با توجه به نقش فزاينده كامپيوتر در اجتماع امروزي استفاده از اين نوع تجهيزات اجتناب ناپذير بوده ، لذا تامين نيازهاي IT خانواده ها و شركتها موجب اتلاف وقت و سرمايه همراه بامشکلات و نگرانيهاي مختلف مي باشد. ازجمله نيازهاي نرم افزاري ، سخت افزاري ، تعميرات ، ارتقاء و يافتن تجهيزات و ادوات مطلوب و متناسب با نياز براحتي در دسترس نخواهد بود.
شركت كمك رسان ايران در راستاي خدمات تكميلي به اعضاء همگام با كشورهاي پيشرفته خدمات جديد IT Assistance را جهت رفع مشکلات و بهبود وضعيت IT اعضاء حقيقي و حقوقي خود با مزاياي ذيل را معرفي نمايد.
- استفاده از خدمات رايگان کمک رساني کامپيوتر (Help Desk)
- مشاوره و پاسخگويي به انواع نيازها از طريق يك مركز تخصصي توسط تلفن، پست الکترونيک و يا فکس (رايگان)
- ارتقاء سطح دانش کامپيوتري اعضاء (رايگان)
- دسترسي به آموزشهاي لحظه اي از طريق تلفن (رايگان)
- بازبيني تجهيزات در صورت نياز (رايگان)
- مشاوره خريد و ارتقاء سيستم (رايگان)
- برگزاري دوره هاي آموزشي
- خدمات نگهداري و پشتيباني سالانه
- سرويس ادواري و چكاپ سيستمها (Preventive Maintenance)
- عيب يابي و رفع مشکلات احتمالي نرم افزار _ سخت افزار در محل کمک رسان
- نصب نرم افزارهاي تخصصي و کاربردي در محل کمک رسان
- ثبت دامنه ، تخصيص فضا و پست الكترونيك اختصاصي
- جلوگيري از اتلاف وقت ، انرژي و سرمايه
سرويس Help Desk 
اعضاء كمك رسان ميتوانند از ساعت 7:00 الي 23:00 در تمامي ايام هفته از طريق تلفن، پست الکترونيک و يا فکس مشكلات خود را در زمينه هاي مختلف مرتبط به کامپيوتر مطرح و از خدمات راهنمائي و مشاوره رايگان استفاده نمايند .
خدمات تخصصي
اعضاء كمك رسان ميتوانند در صورت عدم حل مشكل از طريق تماس تلفني از خدمات تخصصي اين مركز جهت تعمير و يا ارتقاء سيستمها و .... استفاده نمايند . هزينه اين خدمات بر اساس جدول تعرفه ويژه اعضاء در تعهد عضو بوده و هزينه قطعات مصرفي و هرگونه تعمير خارج از ليست به عهده عضو ميباشد .
بازبيني فني تجهيزات
اعضاء كمك رسان در صورت نياز به بازبيني فني تجهيزات ميتوانند از كارشناسان با تجربه در محل اين مركز استفاده نمايند. اين خدمات براي اعضاء تحت پوشش رايگان ميباشد .
پشتيباني فني 
اعضاء كمك رسان ميتوانند علاوه بر سيستم Help Desk براي تهيه درايورها ، نرم افزارها و فايلهاي كاربردي عمومي از طريق نام كاربري و شماره عضويت خود از سايت اين شركت بطور رايگان استفاده نمايند.
دوره هاي آموزشي
اعضاء كمك رسان در صورت تمايل ميتوانند از كلاسها و دورهاي آموزشي مرتبط به کامپيوتر كه طبق برنامه و زمانبندي خاص به اطلاع اعضاء ميرسد، استفاده نمايند . هزينه اين خدمات بر اساس جدول تعرفه ويژه اعضاء در تعهد عضو ميباشد .
مشاوره
اعضاء كمك رسان ميتوانند از طريق تلفن و يا مراجعه حضوري از مشاوره تخصصي جهت انتخاب و ياخريد تجهيزات بطور رايگان استفاده نمايند.
خدمات تكميلي
شركت كمك رسان آمادگي لازم جهت عقد قرارداد سرويس و نگهداري سيستمهاي كامپيوتري ، سخت افزار ، شبكه و غيره را براي اعضاء دارا ميباشد . هزينه اين خدمات بر اساس جدول تعرفه ويژه اعضاء در تعهد عضو ميباشد .
اطلاع رساني 
اعضاء كمك رسان ميتوانند هر هفته بطور منظم از طريق پست الکترونيک و يا فکس از آخرين اخبار فني مرتبط به کامپيوتر بطور رايگان استفاده نمايند .
سرويس ثبت دامنه (Domain Registration And Web Hosting)
اعضاء كمك رسان مي توانند بنا به نياز از پست الکترونيکي اختصاصي ، سرويس ثبت دامنه و تخصيص فضا استفاده کنند. هزينه اين خدمات بر اساس جدول تعرفه ويژه اعضاء در تعهد عضو ميباشد.
|
